Termos e Condições
Última atualização: Junho de 2025 · ITS Concierge International LLC
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da ITS Concierge International LLC ("ITS Concierge", "nós" ou "nosso"), incluindo o site itsconcierge.it e todos os serviços associados, você concorda integralmente com estes Termos e Condições. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A ITS Concierge oferece serviços de concierge de luxo, incluindo:
- Personal Shopping Europa: Compras nos sites europeus com endereço de recebimento na Itália e envio internacional
- Personal Shopping Orlando: Compras nos outlets de Orlando, Florida, EUA
- Relocation Europa: Assessoria para mudança e estabelecimento na Europa
- Private Ops: Serviços operacionais privados no norte da Itália e sul da Suíça
3. Cadastro e Conta
Para utilizar nossos serviços, você deve criar uma conta com informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta.
A senha temporária fornecida após o cadastro é válida por 5 (cinco) dias. Após esse período, você deve completar seu perfil para criar uma senha definitiva. A conta poderá ser suspensa em caso de inatividade ou violação destes termos.
4. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. É proibido:
- Fornecer informações falsas ou enganosas
- Utilizar os serviços para atividades ilegais
- Tentar acessar contas de outros usuários
- Interferir no funcionamento da plataforma
- Revender ou transferir acesso a terceiros sem autorização
5. Pagamentos e Taxas
Os preços dos serviços serão informados previamente e poderão incluir tarifas de serviço, custos de frete, impostos e taxas alfandegárias. Taxas alfandegárias e impostos de importação são de responsabilidade exclusiva do cliente, conforme a legislação do país de destino.
6. Limitação de Responsabilidade
A ITS Concierge não se responsabiliza por:
- Atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou eventos fora de nosso controle
- Produtos danificados por terceiros após nossa entrega às transportadoras
- Variações cambiais entre o momento da cotação e do pagamento
- Indisponibilidade temporária dos serviços por manutenção ou fatores técnicos
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma ITS Concierge, incluindo textos, imagens, logotipos e design, é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização expressa.
8. Privacidade
O tratamento de seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
9. Comunicações de Marketing
Ao aceitar receber comunicações de marketing, você concorda em receber e-mails, mensagens e notificações sobre ofertas, novidades e serviços da ITS Concierge. Você pode cancelar a qualquer momento através do link de descadastro presente em cada comunicação.
10. Alterações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail e/ou publicadas nesta página. O uso continuado dos serviços após a notificação constitui aceitação dos novos termos.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA, e pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia, quando aplicável. Disputas serão resolvidas preferencialmente por mediação.
Dúvidas: ok@itsconcierge.it
1. Acceptance of Terms
By accessing or using the services of ITS Concierge International LLC ("ITS Concierge", "we" or "our"), including the website itsconcierge.it and all associated services, you fully agree to these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use our services.
2. Description of Services
ITS Concierge offers luxury concierge services, including:
- Europe Personal Shopping: Purchases on European websites with a receiving address in Italy and international shipping
- Orlando Personal Shopping: Shopping at Orlando, Florida outlets
- Europe Relocation: Advisory for relocation and establishment in Europe
- Private Ops: Private operational services in northern Italy and southern Switzerland
3. Account Registration
To use our services, you must create an account with truthful, accurate and up-to-date information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your password and all activities on your account.
The temporary password provided after registration is valid for 5 (five) days. After this period, you must complete your profile to create a permanent password.
4. Acceptable Use
You agree to use our services only for lawful purposes and in accordance with these Terms. Prohibited actions include:
- Providing false or misleading information
- Using services for illegal activities
- Attempting to access other users' accounts
- Interfering with platform operation
- Reselling or transferring access to third parties without authorization
5. Payments and Fees
Service prices will be informed in advance and may include service fees, shipping costs, taxes and customs duties. Customs duties and import taxes are the exclusive responsibility of the client, according to the legislation of the destination country.
6. Limitation of Liability
ITS Concierge is not responsible for delays caused by carriers, customs, or events beyond our control; products damaged by third parties after delivery to carriers; exchange rate variations; or temporary service unavailability.
7. Intellectual Property
All content on the ITS Concierge platform is protected by copyright and intellectual property rights. Reproduction without express authorization is prohibited.
8. Privacy
The processing of your personal data is governed by our Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.
9. Marketing Communications
By accepting marketing communications, you agree to receive emails, messages and notifications about offers, news and ITS Concierge services. You may unsubscribe at any time via the opt-out link in each communication.
10. Changes to Terms
We reserve the right to modify these Terms at any time. Changes will be communicated by email and/or published on this page. Continued use of services after notification constitutes acceptance of the new terms.
11. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the State of Florida, USA, and by the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR), where applicable.
Questions: ok@itsconcierge.it
1. Accettazione dei Termini
Accedendo o utilizzando i servizi di ITS Concierge International LLC ("ITS Concierge", "noi" o "nostro"), incluso il sito itsconcierge.it e tutti i servizi associati, accetti integralmente questi Termini e Condizioni.
2. Descrizione dei Servizi
- Personal Shopping Europa: Acquisti sui siti europei con indirizzo di ricezione in Italia e spedizione internazionale
- Personal Shopping Orlando: Acquisti negli outlet di Orlando, Florida, USA
- Relocation Europa: Consulenza per trasferimento e insediamento in Europa
- Private Ops: Servizi operativi privati nel nord Italia e nel sud della Svizzera
3. Registrazione e Account
La password temporanea fornita dopo la registrazione è valida per 5 (cinque) giorni. Dopo questo periodo, è necessario completare il profilo per creare una password definitiva.
4. Uso Accettabile
È vietato fornire informazioni false, utilizzare i servizi per attività illegali, tentare di accedere agli account di altri utenti o interferire con il funzionamento della piattaforma.
5. Pagamenti e Tasse
I dazi doganali e le tasse di importazione sono di esclusiva responsabilità del cliente, secondo la legislazione del paese di destinazione.
6. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy.
7. Comunicazioni di Marketing
Accettando le comunicazioni di marketing, acconsenti a ricevere email e notifiche su offerte e servizi ITS Concierge. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
8. Legge Applicabile
Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della Florida, USA, e dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.
Domande: ok@itsconcierge.it
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios de ITS Concierge International LLC, incluido el sitio itsconcierge.it, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Descripción de los Servicios
- Personal Shopping Europa: Compras en sitios europeos con dirección en Italia y envío internacional
- Personal Shopping Orlando: Compras en outlets de Orlando, Florida
- Relocation Europa: Asesoría para mudanza y establecimiento en Europa
- Private Ops: Servicios operativos privados en el norte de Italia
3. Cuenta y Contraseña
La contraseña temporal proporcionada tras el registro es válida por 5 (cinco) días. Debes completar tu perfil para crear una contraseña definitiva.
4. Pagos e Impuestos
Los aranceles aduaneros e impuestos de importación son responsabilidad exclusiva del cliente, según la legislación del país de destino.
5. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
6. Comunicaciones de Marketing
Al aceptar las comunicaciones de marketing, consientes recibir emails y notificaciones sobre ofertas y servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento.
7. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE.UU., y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Consultas: ok@itsconcierge.it
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant les services d'ITS Concierge International LLC, y compris le site itsconcierge.it, vous acceptez intégralement ces Conditions Générales.
2. Description des Services
- Personal Shopping Europe : Achats sur les sites européens avec adresse de réception en Italie et expédition internationale
- Personal Shopping Orlando : Achats dans les outlets d'Orlando, Floride
- Relocation Europe : Conseil pour déménagement et installation en Europe
- Private Ops : Services opérationnels privés dans le nord de l'Italie
3. Compte et Mot de Passe
Le mot de passe temporaire fourni après l'inscription est valable 5 (cinq) jours. Vous devez compléter votre profil pour créer un mot de passe définitif.
4. Paiements et Taxes
Les droits de douane et taxes d'importation sont de la responsabilité exclusive du client, conformément à la législation du pays de destination.
5. Confidentialité
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité.
6. Communications Marketing
En acceptant les communications marketing, vous consentez à recevoir des emails et notifications sur les offres et services. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
7. Droit Applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de l'État de Floride, USA, et par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.
Questions : ok@itsconcierge.it
1. 条款接受
访问或使用 ITS Concierge International LLC（"ITS Concierge"）的服务，包括网站 itsconcierge.it 及所有相关服务，即表示您完全同意这些条款和条件。
2. 服务描述
- 欧洲代购：在欧洲网站购物，收货地址在意大利，国际配送
- 奥兰多代购：在奥兰多佛罗里达州奥特莱斯购物
- 欧洲移居：欧洲搬迁和定居咨询
- Private Ops：意大利北部私人运营服务
3. 账户与密码
注册后提供的临时密码有效期为 5（五）天。之后需完善个人资料以创建永久密码。
4. 付款与税费
海关关税和进口税由客户承担，根据目的地国家的法律规定。
5. 隐私
您的个人数据处理受我们的隐私政策约束。
6. 营销通讯
接受营销通讯，即表示您同意接收有关优惠和服务的电子邮件和通知。您可随时通过取消订阅链接退订。
7. 适用法律
本条款受美国佛罗里达州法律及欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 管辖。
联系我们：ok@itsconcierge.it