Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2025 · ITS Concierge International LLC
1. Responsável pelo Tratamento
ITS Concierge International LLC
EIN 61-2299923 · 8088 S Orange Blossom Trl, Suite 1018, Orlando, FL, USA
E-mail: ok@itsconcierge.it
2. Dados Coletados
| Dado | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome e Sobrenome | Identificação e personalização | Execução de contrato |
| Comunicação, login e confirmação | Execução de contrato | |
| Telefone / WhatsApp | Atendimento e suporte | Interesse legítimo |
| CPF | Conformidade legal e fiscal | Obrigação legal |
| Endereço completo | Envio de encomendas | Execução de contrato |
| Data de nascimento | Verificação de idade e personalização | Interesse legítimo |
| Preferências de serviço | Personalização da experiência | Consentimento |
| Histórico de acesso | Segurança e auditoria | Interesse legítimo |
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com:
- Transportadoras (DHL, FedEx) — para entrega das encomendas
- Brevo — plataforma de e-mail transacional (processador RGPD-compliant)
- Google Workspace — armazenamento seguro de dados
- Autoridades competentes — quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.
4. Seus Direitos (LGPD e RGPD)
- Acesso: solicitar cópia de seus dados pessoais
- Retificação: corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
- Revogação: revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos: ok@itsconcierge.it
5. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços e por até 5 anos após o encerramento da conta para fins de conformidade legal e fiscal. Dados de marketing são excluídos mediante solicitação imediata.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas (SHA-256), acesso restrito por autenticação e controles de segurança em infraestrutura cloud.
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para funcionamento da plataforma (sessão de login). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
8. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser processados nos EUA e na Itália. Garantimos que todos os processadores adotam medidas de proteção equivalentes ao RGPD.
9. Alterações
Notificaremos alterações relevantes desta política por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.
Contato DPO: ok@itsconcierge.it
1. Data Controller
ITS Concierge International LLC
EIN 61-2299923 · 8088 S Orange Blossom Trl, Suite 1018, Orlando, FL, USA
Email: ok@itsconcierge.it
2. Data Collected
| Data | Purpose | Legal Basis |
|---|---|---|
| Name | Identification and personalization | Contract performance |
| Communication, login and confirmation | Contract performance | |
| Phone / WhatsApp | Support and customer service | Legitimate interest |
| Tax ID / CPF | Legal and tax compliance | Legal obligation |
| Full address | Package delivery | Contract performance |
| Date of birth | Age verification and personalization | Legitimate interest |
| Service preferences | Experience personalization | Consent |
3. Data Sharing
Data is shared only with shipping partners (DHL, FedEx), Brevo (email platform), Google Workspace (storage), and authorities when required by law. We do not sell or share data for advertising.
4. Your Rights (GDPR)
You have the right to access, rectify, erase, port, and object to your data processing. Contact: ok@itsconcierge.it
5. Security
We use SHA-256 password encryption, restricted access controls, and cloud security infrastructure to protect your data.
6. Cookies
We use only essential session cookies for login. No third-party tracking or advertising cookies.
DPO Contact: ok@itsconcierge.it
1. Titolare del Trattamento
ITS Concierge International LLC
EIN 61-2299923 · 8088 S Orange Blossom Trl, Suite 1018, Orlando, FL, USA
Email: ok@itsconcierge.it
2. Dati Raccolti
| Dato | Finalità | Base Legale |
|---|---|---|
| Nome e Cognome | Identificazione e personalizzazione | Esecuzione contratto |
| Comunicazione e accesso | Esecuzione contratto | |
| Telefono | Assistenza | Interesse legittimo |
| Codice Fiscale / CPF | Conformità legale | Obbligo legale |
| Indirizzo completo | Consegna pacchi | Esecuzione contratto |
3. Condivisione Dati
I dati sono condivisi solo con corrieri (DHL, FedEx), Brevo (email), Google Workspace e autorità competenti. Non vendiamo dati a terzi.
4. Diritti degli Interessati (GDPR)
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione. Contatto: ok@itsconcierge.it
5. Sicurezza
Utilizziamo crittografia SHA-256 per le password e controlli di accesso rigorosi.
6. Cookie
Utilizziamo solo cookie di sessione essenziali per il login. Nessun cookie di tracciamento.
Contatto DPO: ok@itsconcierge.it
1. Responsable del Tratamiento
ITS Concierge International LLC · ok@itsconcierge.it
2. Datos Recopilados
| Dato | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|
| Nombre | Identificación | Ejecución de contrato |
| Comunicación y acceso | Ejecución de contrato | |
| Teléfono | Soporte | Interés legítimo |
| Dirección completa | Envío de paquetes | Ejecución de contrato |
3. Tus Derechos (RGPD)
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad. Contacto: ok@itsconcierge.it
4. Seguridad
Utilizamos cifrado SHA-256 para contraseñas y controles de acceso estrictos.
Consultas: ok@itsconcierge.it
1. Responsable du Traitement
ITS Concierge International LLC · ok@itsconcierge.it
2. Données Collectées
| Donnée | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Nom et Prénom | Identification | Exécution du contrat |
| Communication et accès | Exécution du contrat | |
| Téléphone | Support | Intérêt légitime |
| Adresse complète | Livraison des colis | Exécution du contrat |
3. Vos Droits (RGPD)
Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité. Contact : ok@itsconcierge.it
4. Sécurité
Nous utilisons le chiffrement SHA-256 pour les mots de passe et des contrôles d'accès stricts.
Contact DPO : ok@itsconcierge.it
1. 数据控制方
ITS Concierge International LLC · ok@itsconcierge.it
2. 收集的数据
| 数据 | 用途 | 法律依据 |
|---|---|---|
| 姓名 | 身份识别 | 合同履行 |
| 电子邮件 | 通讯与登录 | 合同履行 |
| 电话 | 客户支持 | 合理利益 |
| 完整地址 | 包裹配送 | 合同履行 |
| 税号/CPF | 法律合规 | 法律义务 |
3. 您的权利（GDPR）
您有权访问、更正、删除和转移您的数据。联系方式：ok@itsconcierge.it
4. 安全性
我们使用 SHA-256 密码加密和严格的访问控制来保护您的数据。
5. Cookie
我们仅使用登录所需的基本会话 Cookie，不使用任何追踪 Cookie。
联系我们：ok@itsconcierge.it