ITS Concierge · Como, Itália · Europa

Seu endereço
na Europa.
Compramos por você.

Redirecionamento e Personal Shopping na Europa. Receba no nosso endereço em Como, Itália, consolidamos tudo e enviamos ao Brasil com segurança. Atendimento 100% em português, via WhatsApp.

Itália Endereço em Como
PT Atendimento em português
7d Suporte via WhatsApp
Como Funciona

Simples, rápido e transparente.

Do pedido ao seu endereço no Brasil — acompanhamos cada etapa pelo WhatsApp.

01
Compre online ou peça nossa ajuda

Faça suas compras em qualquer loja da Europa ou dos EUA usando nosso endereço — ou nos envie o link do produto e compramos por você.

02
Recebemos e conferimos tudo

Seu pacote chega ao nosso armazém. Fotografamos, inspecionamos e consolidamos múltiplas caixas em uma só quando possível.

03
Enviamos ao Brasil

Você escolhe a modalidade de frete — expressa ou econômica — e nós despachamos com rastreamento completo até sua porta.

Nossos Serviços

Europa e EUA ao seu alcance.

✦ Principal 🇮🇹
Redirecionamento Europa

Endereço exclusivo em Como, Itália. Compre em qualquer site europeu — ZARA, Mango, Massimo Dutti, outlets italianos — receba no nosso armazém e enviamos ao Brasil.

Taxa de serviço: €25 por envio + frete por peso
Armazenamento: 30 dias · 90 dias (assinante)
Saiba mais →
✦ Principal 🇺🇸
Redirecionamento EUA

Endereço exclusivo em Como, Itália. Compre em qualquer loja ou site europeu — receba no nosso armazém e enviamos ao Brasil.

Taxa de serviço: US$39,99 por envio + frete por peso
Armazenamento: 30 dias · 90 dias (assinante)
Saiba mais →
🛍
Personal Shopping Europa

Milão, Paris, Genebra e Roma. Outlets Serravalle, FoxTown e Fidenza Village.

À distância — você carrega créditos na plataforma e nós compramos por você aqui na Europa. Taxa: 25% do valor (20% assinantes) + frete.
Presencial — shopper acompanha você na loja. Você compra com seu próprio cartão. Taxa: €200/4h · €350/dia.
Solicitar orçamento →
📦
Consolidação de Pacotes

Comprou em várias lojas diferentes? Reunimos tudo em uma única caixa antes do envio, economizando significativamente no frete. Disponível para Europa e EUA.

Incluído: Reembalagem profissional · Remoção de notas fiscais e preços · Foto de conferência antes do envio
Consultar →
Tabela de Preços

Transparência desde o primeiro contato.

Todos os valores são informados antes do envio. Sem surpresas.

Redirecionamento Europa
Taxa de Serviço
25
por envio ao Brasil
  • Recebimento e conferência do pacote
  • Fotografia do conteúdo antes do envio
  • Armazenamento: 30 dias (livre) · 90 dias (assinante)
  • Consolidação de múltiplas caixas
  • Declaração de conteúdo (feita pelo cliente)
  • + Frete por peso (tabela abaixo)
Personal Shopping · À Distância
Taxa de Serviço
20%
do valor total comprado
  • Você carrega créditos na plataforma (PIX ou cartão)
  • Indica o produto — link, foto ou descrição
  • Nós compramos aqui na Europa com seus créditos
  • Sem precisar de cartão internacional
  • Sem valor mínimo · + frete por peso
Personal Shopping · Presencial
Por sessão · 4 horas
Europa
200
EUA
US$230
inclui as compras · câmbio: 1 EUR ≈ 1.15 USD
  • Shopper acompanha presencialmente na loja
  • Inclui a compra — sem taxa adicional sobre o valor
  • Dia completo: €350 (Europa) · US$400 (EUA)
  • Hora extra: €18 (Europa) · US$20 (EUA)
  • Europa: Milão, Paris, Genebra, Roma
Tabela de Frete

Escolha o prazo que faz sentido pra você.

Valores estimados. O frete exato é calculado após a montagem da caixa, antes da confirmação do envio.

FedEx Express
5–8 dias úteis · Europa → Brasil
PesoEstimativa
até 2 kg€ 55–80
2–5 kg€ 90–140
5–10 kg€ 150–220
10–20 kg€ 240–380

* Não inclui taxa de serviço (€25). Sujeito a variação cambial e alfândega brasileira.

FedEx Express
5–8 dias úteis · EUA → Brasil
PesoEstimativa
até 2 kgUS$ 60–90
2–5 kgUS$ 100–160
5–10 kgUS$ 170–250
10–20 kgUS$ 260–400

* Não inclui taxa de serviço (US$39,99). Sujeito a variação cambial e alfândega brasileira.

Correios (PAC/SEDEX)
15–40 dias úteis · Europa e EUA
PesoEstimativa
até 2 kgUS$ 22–40
2–5 kgUS$ 40–70
5–10 kgUS$ 70–120
10–20 kgUS$ 100–180

* Prazo pode variar conforme fiscalização alfandegária. Não inclui taxa de serviço.

⚠ Todos os envios da Europa para o Brasil estão sujeitos à fiscalização aduaneira. A declaração de conteúdo é responsabilidade do cliente. A ITS Concierge não se responsabiliza por taxas de importação ou retenção alfandegária.

Por Que a ITS Concierge

O que nos diferencia.

🇮🇹
Presença real na Europa

Operamos em Como, Itália. Não somos intermediários — somos quem recebe, confere e despacha seus produtos.

💬
Atendimento 100% em português

Você fala direto com a equipe pelo WhatsApp ou e-mail. Sem chatbot, sem espera, sem barreira de idioma.

📸
Foto antes do envio, sempre

Fotografamos o conteúdo da caixa antes de qualquer envio. Você aprova ou solicita ajustes antes de confirmar.

🔒
Sem surpresas no preço

Taxa de serviço fixa, frete informado antes da confirmação. Você decide com todas as informações em mãos.

"Uso o serviço da ITS há dois anos para compras na Europa. O atendimento é impecável — eles fotografam tudo antes de enviar e estão sempre disponíveis no WhatsApp. É como ter alguém de confiança morando em Milão."

Cliente ITS Concierge · São Paulo, Brasil
Perguntas Frequentes

Tudo que você precisa saber.

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Após uma conversa rápida, fornecemos seu endereço exclusivo de recebimento em Como, Itália, para você usar nas compras online em qualquer loja europeia.
O pagamento é feito via PIX (chave: ok@itsconcierge.it), transferência em euros ou cartão de crédito. Para compras pessoais (personal shopping), o pagamento é solicitado via WhatsApp antes da efetivação da compra.
Sim, a grande maioria dos sites europeus aceita nosso endereço. Para sites que exigem cartão local europeu, nossa equipe pode realizar a compra por você (taxa de 20% sobre o valor).
30 dias para clientes do Plano Livre. 90 dias para assinantes do Plano Assinante. Após o prazo, entre em contato para verificar extensão.
Sim. É exatamente para isso que serve o armazenamento gratuito. Você compra em quantas lojas quiser dentro do período e fazemos um único envio ao Brasil, economizando no frete.
O frete é calculado após a consolidação e pesagem da caixa final. Trabalhamos com FedEx Express (5–8 dias úteis) e Correios (15–35 dias úteis). As tabelas estimadas estão na seção de Frete desta página. Para envios acima de 15kg, solicite cotação personalizada via WhatsApp.
Após consolidação e pagamento do frete, a caixa é enviada com rastreamento completo. Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Fotografamos o conteúdo antes de enviar — você aprova antes da expedição.
Sim. Todos os envios internacionais estão sujeitos à fiscalização aduaneira brasileira. Compras acima de US$50 por pessoa física (Remessa Conforme) podem ser taxadas em 20% de II + ICMS conforme o estado de destino. A declaração de conteúdo é responsabilidade do cliente. A ITS Concierge orienta sobre como preencher corretamente.
Todos os itens comprados na Europa operam em 220V. Verifique a compatibilidade com seus equipamentos antes de comprar.
Sim — temos duas modalidades. À distância: você envia o link ou descrição do produto, nós compramos e pagamos. Taxa: 25% do valor total comprado (20% para assinantes), sem mínimo. Ideal para quem não tem cartão internacional. Presencial: nosso shopper acompanha você fisicamente na loja. Custo: €200 por 4 horas ou €350 por dia completo (inclui as compras).
Você tem até 48h após a confirmação para solicitar cancelamento. Após esse prazo, a compra é efetivada e o cancelamento fica sujeito à política da loja. Entre em contato via WhatsApp o quanto antes.
O pagamento é combinado diretamente com a equipe, em reais ou euros via PIX, transferência bancária ou cartão. Nenhum pagamento é solicitado antes do alinhamento completo do serviço.
Sim, enviamos para qualquer destino a partir da Europa. Entre em contato para verificar disponibilidade e custo de frete para seu país.
Redirecionamento: Você compra online usando nosso endereço e nós enviamos para o Brasil. Armazenamento: Seus itens ficam guardados no nosso depósito até você solicitar o envio — útil para consolidar compras de várias lojas.
Planos

Livre ou Assinante.

Use sem compromisso ou assine e economize em cada envio.

Sem compromisso
Plano Livre
€ 0
sem mensalidade
  • Redirecionamento Europa: €25 / envio
  • Redirecionamento EUA: US$39,99 / envio
  • Personal Shopping: 20% do valor
  • Armazenamento gratuito: 30 dias
  • Atendimento via WhatsApp
  • Sem fidelidade
Começar agora
✦ MAIS VANTAGENS
Fidelidade de 12 meses
Plano Assinante
€ 19,90/mês
€238,80 / ano · PIX, transferência ou cartão
  • Redirecionamento Europa: €19,90 / envio
  • Redirecionamento EUA: US$29,90 / envio
  • Personal Shopping: 1 sessão grátis/ano(válida 90 dias)
  • Armazenamento gratuito: 90 dias
  • Atendimento prioritário via WhatsApp
  • Acesso ao portal de saldo online
Assinar pelo WhatsApp

Fidelidade mínima de 12 meses · Cancelamento via WhatsApp

Quando vale a assinatura: cada envio da Europa custa €5,10 a menos (€19,90 vs €25). Para cobrir a mensalidade de €19,90, basta fazer 4 envios/mês — a partir daí, cada envio adicional representa €5,10 de economia pura. Quem usa o armazenamento de 90 dias consolida mais pacotes por envio e maximiza ainda mais a vantagem.

Entre em Contato

Pronto para começar?

Fale diretamente com a equipe na Europa. Respondemos pelo WhatsApp ou e-mail — sem formulários, sem espera.

Instagram @itsconcierge
Atendimento Seg–Sex, 9h–18h (horário europeu)